Allgemeine Geschäftsbedingungen

Leistungsumfang

• Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Paket (Basic, Growth, Pro oder Partner) sowie individuellen Vereinbarungen, die im jeweiligen Angebot schriftlich festgehalten sind.
• Mögliche Leistungen umfassen u.a.: Websiteerstellung, Content-Management-Systeme, Dashboards sowie Backend-Entwicklung. Massgebend ist ausschliesslich das unterzeichnete Angebot.
• Nicht ausdrücklich im Angebot aufgeführte Leistungen sind nicht Bestandteil des Vertrags und werden separat verrechnet.

Entwicklungszeit & Lieferung

Die Entwicklung beginnt nach Eingang der vereinbarten Anzahlung und dauert maximal die im Angebot genannte Frist. Der Auftragnehmer informiert rechtzeitig über den Fertigstellungstermin.

Preis & Zahlungsbedingungen

• Die Preise und Zahlungsmodalitäten richten sich nach dem jeweiligen Angebot.
• Der Zahlungsplan ist im Angebot geregelt.

Projektpreis & Drittanbieter

Im Projektpreis sind alle für die Umsetzung notwendigen Drittanbieter-Leistungen (z.B. Domain, Hosting, Plugins, APIs) enthalten, sofern nicht anders vereinbart. Änderungen der Preise von Drittanbietern nach Vertragsabschluss können an den Kunden weitergegeben werden.

Zahlungsverzug & Mahnung

Rechnungen sind innert 14 Tagen zahlbar. Bei Zahlungsverzug wird pro Mahnung eine Gebühr von CHF 20.00 erhoben. Bei Zahlungsverzug von mehr als 10 Tagen ist der Auftragnehmer berechtigt, die Website oder Hosting-Leistungen bis zur vollständigen Begleichung vorübergehend zu deaktivieren.

Mitwirkungspflicht

Der Kunde ist verpflichtet, alle notwendigen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Farbwelt) rechtzeitig bereitzustellen. Verzögerungen durch den Kunden verlängern die Entwicklungszeit entsprechend.

Datenschutz

Der Kunde bleibt Verantwortlicher im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) für sämtliche über die Website erhobenen personenbezogenen Daten. Der Auftragnehmer verarbeitet Daten ausschliesslich im Rahmen der Vertragserfüllung. Soweit der Auftragnehmer personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, gilt er als Auftragsbearbeiter im Sinne des DSG.

Höhere Gewalt

Der Auftragnehmer haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf höhere Gewalt, unvorhersehbare Ereignisse oder Störungen bei Drittanbietern zurückzuführen sind.

Änderungen nach Lieferung

Im Vertrag inbegriffen ist bis zu 1 Änderungswunsch nach Lieferung. Weitere Änderungen werden mit CHF 120.00 pro Stunde verrechnet. Als Änderung gilt die Anpassung eines bestehenden Elements wie Text, Bild oder Farbe. Neue Funktionen oder strukturelle Umbauten gelten nicht als Änderung und werden separat verrechnet.

Eigentumsrechte & Nutzung

• Der Quellcode verbleibt dauerhaft Eigentum des Auftragnehmers.
• Der Kunde erhält ein nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer der Hosting-Vereinbarung.
• Keine Weitergabe oder Lizenzierung an Dritte ohne schriftliche Zustimmung.
• Der Auftragnehmer darf die Website im Portfolio erwähnen und einen diskreten Hinweis im Footer platzieren.

Haftungsausschluss

Der Auftragnehmer haftet nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Die Haftung ist der Höhe nach auf den vereinbarten Projektpreis beschränkt. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Ansprüche Dritter ist ausgeschlossen.

Gewährleistung

Der Auftragnehmer gewährleistet die einwandfreie Funktion der Website für 30 Tage nach Abnahme. Technische Mängel sind schriftlich zu melden und werden innerhalb dieser Frist kostenlos behoben. Änderungswünsche und neue Funktionen sind davon ausgenommen.

Hosting

Die monatliche Hosting-Gebühr richtet sich nach dem gewählten Paket und umfasst Serverbereitstellung, Sicherheitsupdates, kleinere Inhaltspflege (Texte, Bilder, Preise) sowie E-Mail-Support (Reaktionszeit bis zu 48 Stunden an Werktagen). Neue Seiten, Funktionen oder strukturelle Änderungen sind nicht enthalten und werden separat zu CHF 120.00 pro Stunde verrechnet.

Die Hosting-Vereinbarung läuft mindestens 6 Monate ab Abnahme der Website. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann sie von beiden Parteien mit 30 Tagen Frist auf Monatsende schriftlich gekündigt werden. Die Gebühr beginnt ab Abnahme der Website. Eine permanente oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit wird nicht geschuldet.

Abnahme

Nach Fertigstellung informiert der Auftragnehmer den Kunden über die Bereitstellung der Website. Der Kunde ist verpflichtet, die Website innerhalb von 7 Kalendertagen zu prüfen. Erfolgt keine schriftliche Mängelanzeige innerhalb dieser Frist, gilt die Website als abgenommen.

Kündigung

• Bei Kündigung nach Entwicklungsbeginn wird die bis dahin geleistete Arbeit anteilsmässig in Rechnung gestellt. Die Anzahlung wird nicht zurückerstattet.
• Eine Kündigung der Hosting-Vereinbarung ist frühestens nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 6 Monaten möglich. Nach Ablauf kann sie von beiden Seiten mit 30 Tagen Frist auf Monatsende schriftlich gekündigt werden. Bei vorzeitiger Kündigung sind die verbleibenden Monate bis zum Ende der Mindestlaufzeit vollständig geschuldet.
• Die Domain ist auf den Auftraggeber registriert und wird bei Kündigung innerhalb von 7 Tagen übertragen. Die Website wird nach Ablauf der Frist vollständig entfernt. Ein Datenexport ist gegen CHF 50.00 möglich.

Recht & Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Schriftform

Alle Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Leistungen

Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Paket (Basic, Growth, Pro oder Partner) und wird im individuellen Angebot verbindlich festgehalten. Angaben auf der Website oder in Marketingunterlagen sind unverbindlich. Massgebend ist ausschliesslich das unterzeichnete Angebot.

Entwicklungszeit & Lieferung

Die Entwicklung beginnt nach Eingang der Anzahlung und dauert bis zu 15 Arbeitstage. Der Auftragnehmer informiert rechtzeitig über den Fertigstellungstermin.

Änderungswünsche

• Bis zu 1 Änderungswunsch nach Lieferung ist inklusive.
• Weitere Änderungen werden mit CHF 120.00 pro Stunde berechnet.

Unterauftragsvergabe

Der Auftragnehmer kann zur Vertragserfüllung qualifizierte Dritte einsetzen.

Mitwirkungspflichten

Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich zur aktiven Mitwirkung bei der Projektdurchführung. Insbesondere ist er verpflichtet:

• Alle notwendigen Materialien, Texte, Bilder und Informationen rechtzeitig bereitzustellen
• Freigaben und Entscheidungen innerhalb vereinbarter Fristen zu erteilen
• Einen festen Ansprechpartner mit Entscheidungsbefugnis zu benennen
• Zugangsdaten (Server, CMS, Tools) zeitnah zu übermitteln

Verzögerung durch den Kunden

Verzögerungen, die durch mangelnde Mitwirkung des Kunden entstehen, berechtigen die Agentur zur entsprechenden Verlängerung der Fristen sowie zur Geltendmachung entstandener Mehrkosten. Die Agentur ist berechtigt, das Projekt nach schriftlicher Mahnung und Fristsetzung ruhend zu stellen.

Richtigkeit von Inhalten

Für die rechtliche Zulässigkeit und inhaltliche Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Materialien ist ausschliesslich der Kunde verantwortlich.

Vergütung & Zahlung

Preis & Zahlungsbedingungen

• Einmalige Entwicklungsgebühr: gemäss Angebot
• Monatliche Hosting & Wartungsgebühr: gemäss Angebot

Zahlungsplan

Zahlungsverzug & Mahngebühr

Rechnungen sind innert 14 Tagen zahlbar. Bei Zahlungsverzug wird pro Mahnung eine Gebühr von CHF 20.00 erhoben. Bei Zahlungsverzug von mehr als 10 Tagen ist der Auftragnehmer berechtigt, die Website oder Hosting-Leistungen bis zur vollständigen Begleichung vorübergehend zu deaktivieren.

Zurückbehaltungsrecht

Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die Website bis zur vollständigen Bezahlung zu deaktivieren oder nicht zu übertragen.

Nutzungsrechte & Urheberrecht

Eigentumsrechte & Nutzung

• Der Quellcode bleibt dauerhaft Eigentum des Auftragnehmers.
• Der Auftraggeber erhält ein nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer der Hosting-Vereinbarung.
• Keine Weitergabe oder Lizenzierung an Dritte ohne schriftliche Zustimmung.
• Der Auftragnehmer darf die Website im Portfolio erwähnen und einen diskreten Hinweis im Footer platzieren („Website erstellt von Sin Digital").

Drittanbieter & Open-Source

Notwendige Drittanbieter-Leistungen (z.B. Domain, Hosting, Plugins, APIs) werden separat ausgewiesen. Lizenzbedingungen von Drittanbietern sind einzuhalten.

Kundenmaterialien

Der Auftraggeber versichert, dass er über alle Rechte an bereitgestellten Materialien verfügt und stellt den Auftragnehmer von Ansprüchen Dritter frei.

Vertraulichkeit

Geheimhaltungspflicht

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen der anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

Dauer

Die Geheimhaltungspflicht besteht während der Laufzeit des Vertrages und für einen Zeitraum von 3 Jahren nach dessen Beendigung.

Ausnahmen

Informationen sind nicht vertraulich, wenn sie öffentlich bekannt sind, der empfangenden Partei bereits bekannt waren oder von Dritten ohne Verletzung einer Geheimhaltungspflicht offenbart wurden.

Haftung

Haftungsausschluss

Der Auftragnehmer haftet ausschliesslich bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Die Haftung ist der Höhe nach auf den vereinbarten Projektpreis beschränkt. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Ansprüche Dritter ist ausgeschlossen.

Freistellung

Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus der rechtswidrigen Verwendung der Website oder aus rechtswidrigen Inhalten entstehen.

Laufzeit & Kündigung

Kündigung

• Bei Kündigung nach Entwicklungsbeginn wird die bis dahin geleistete Arbeit anteilsmässig in Rechnung gestellt. Die Anzahlung wird nicht zurückerstattet.
• Eine Kündigung der Hosting-Vereinbarung ist frühestens nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 6 Monaten möglich. Danach kann sie von beiden Seiten mit 30 Tagen Frist auf Monatsende schriftlich gekündigt werden. Bei vorzeitiger Kündigung sind die verbleibenden Monate bis zum Ende der Mindestlaufzeit vollständig geschuldet.
• Die Domain ist auf den Namen des Auftraggebers registriert und wird bei Kündigung innerhalb von 7 Tagen auf ihn übertragen.
• Die Website wird nach Ablauf der Kündigungsfrist vollständig vom Server entfernt. Ein Datenexport kann gegen eine Pauschale von CHF 50.00 angefordert werden.

Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Dieser Vertrag unterliegt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine rechtlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Schriftformklausel

Alle Änderungen oder Ergänzungen müssen schriftlich erfolgen, mündliche Nebenabreden gelten nicht.

Browser- & Geräte-Kompatibilität

Der Auftragnehmer gewährleistet die korrekte Darstellung und Funktion der Website auf aktuellen Versionen der Browser Chrome, Safari und Firefox sowie auf gängigen mobilen Endgeräten (iOS und Android). Ältere Browserversionen sind von dieser Gewährleistung ausgenommen.

Backup-Regelung

Der Auftragnehmer erstellt wöchentliche Backups der Website-Daten im Rahmen der Hosting-Vereinbarung. Backups werden maximal 6 Monate aufbewahrt und danach automatisch gelöscht. Die Wiederherstellung erfolgt ausschliesslich auf Basis des zuletzt verfügbaren Backups. Bei Datenverlust infolge von Drittanbieter-Ausfällen, höherer Gewalt oder Cyberangriffen übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt. Dem Auftraggeber wird empfohlen, zusätzlich eigene Datensicherungen vorzunehmen.

IT-Sicherheit

Der Auftragnehmer setzt branchenübliche technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein. Eine absolute Sicherheit gegen Hackerangriffe oder unbefugte Zugriffe kann jedoch nicht garantiert werden. Eine Haftung für Cyberangriffe oder Sicherheitsverletzungen durch Dritte ist ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

Login & Zugangsdaten

Der Auftragnehmer stellt dem Auftraggeber nach Abnahme einen persönlichen Login-Zugang für das Dashboard bereit. Der Auftraggeber ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Bei Verdacht auf Missbrauch oder Verlust ist der Auftraggeber verpflichtet, den Auftragnehmer unverzüglich schriftlich zu informieren. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Schäden durch unsachgemässe Handhabung oder Weitergabe der Zugangsdaten. Bei Kündigung der Hosting-Vereinbarung werden alle Zugangsdaten innerhalb von 7 Tagen vollständig deaktiviert.

Projektkommunikation

Projektbezogene Kommunikation sowie Änderungswünsche sind ausschliesslich per E-Mail an die im Vertrag angegebene Adresse einzureichen. Anfragen, Änderungswünsche oder Anweisungen, die über andere Kommunikationskanäle (z. B. WhatsApp, Telefon, SMS oder Social Media) übermittelt werden, gelten erst nach schriftlicher Bestätigung per E-Mail als verbindlich. Der Auftragnehmer ist berechtigt, ausschliesslich auf Grundlage schriftlich bestätigter Anweisungen zu arbeiten.

Projektpause bei fehlender Mitwirkung

Erfolgt über einen Zeitraum von 30 Kalendertagen keine Rückmeldung des Auftraggebers oder werden erforderliche Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Logos oder Zugangsdaten) nicht bereitgestellt, gilt das Projekt automatisch als pausiert. Der Auftragnehmer ist berechtigt, das Projekt erst nach erneuter Terminvereinbarung fortzuführen. Eine sofortige Weiterbearbeitung kann in diesem Fall nicht garantiert werden. Eine Verzögerung durch fehlende Mitwirkung des Auftraggebers verlängert sämtliche vereinbarten Lieferfristen entsprechend.

Referenznutzung & Marketing

Der Auftragnehmer ist berechtigt, das erstellte Projekt nach Veröffentlichung zu Referenzzwecken zu nutzen. Dies umfasst insbesondere die Darstellung der Website, Screenshots, die Nennung des Firmennamens sowie die Verwendung des Logos des Auftraggebers auf der Website, in Präsentationen, Social Media, Referenzlisten und sonstigen Marketingunterlagen des Auftragnehmers.

Beendigung bei unangemessenem Verhalten

Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die Zusammenarbeit ausserordentlich zu beenden, sofern der Auftraggeber wiederholt unangemessenes Verhalten zeigt. Dazu zählen insbesondere Beleidigungen, Drohungen, unzumutbare Anforderungen oder ein Verhalten, das eine professionelle Zusammenarbeit erheblich beeinträchtigt. In diesem Fall werden bereits erbrachte Leistungen anteilsmässig verrechnet. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung aller aus diesem Vertrag resultierenden Forderungen bleibt die erstellte Website, einschliesslich Design, Struktur, Quellcode und sämtlicher damit verbundenen Dateien, Eigentum des Auftragnehmers. Der Auftraggeber erhält erst nach vollständiger Bezahlung sämtlicher Rechnungen das vertraglich vereinbarte Nutzungsrecht. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Website oder einzelne Funktionen vorübergehend zu deaktivieren, sofern offene Forderungen bestehen oder vereinbarte Zahlungen nicht fristgerecht erfolgen. Eine dauerhafte Nutzung der Website ohne vollständige Zahlung der vereinbarten Vergütung ist ausgeschlossen.

Leistungsabgrenzung

Der Leistungsumfang ergibt sich ausschliesslich aus dem vom Auftraggeber gewählten Paket sowie dem unterzeichneten Angebot. Leistungen, Funktionen, Seiten, Integrationen oder Anpassungen, die nicht ausdrücklich im Angebot aufgeführt sind, gelten als zusätzliche Leistungen. Solche zusätzlichen Leistungen werden ausschliesslich nach vorheriger Abstimmung erbracht und separat zu CHF 120.00 pro Stunde verrechnet oder in einem separaten Angebot festgehalten. Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, Leistungen zu erbringen, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen. Zusätzliche Anforderungen können die vereinbarte Lieferfrist entsprechend verlängern.

Online-Stellung & Domainzugang

Mit Unterzeichnung dieses Vertrags erteilt der Auftraggeber dem Auftragnehmer die uneingeschränkte Erlaubnis, die Website online zu stellen. Der Auftraggeber verpflichtet sich, dem Auftragnehmer sämtliche notwendigen Zugangsdaten zu Domain, Hosting, Server, CMS und weiteren relevanten Systemen vollständig und korrekt zur Verfügung zu stellen. Die Online-Stellung der Website erfolgt erst nach Bereitstellung dieser Zugänge. Sollte der Auftraggeber diese Zugänge nicht bereitstellen, wird der Auftragnehmer von jeglicher Verantwortung für Verzögerungen oder fehlende Online-Stellung freigestellt.

Datenschutzerklärung & Impressum

Der Auftragnehmer erstellt im Rahmen des Projekts eine Datenschutzerklärung sowie ein Impressum gemäss den Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Der Auftraggeber ist verantwortlich, den Auftragnehmer über alle datenschutzrelevanten Informationen rechtzeitig zu informieren. Änderungen an gesetzlichen Anforderungen nach Abnahme der Website obliegen dem Auftraggeber und werden separat verrechnet.